Hola buenas tardes
,Hace unos días Movistar me ha vuelto a dar servicio de teléfono fijo y hoy el técnico me ha conectado la línea ADSL tras renunciar a una portabilidad con Jazztel que he cancelado porque me daban menos velocidad ADSL.
Yo soy autónomo y el comercial con el que hablé el día 21 de agosto me ofreció Movistar Fusión, producto que me interesa mucho y me dijo que entonces iniciábamos los trámites,le dejé los datos y al día siguiente hicimos una grabación para solicitar la preasignación del servicio con Movistar,al pasar los días sin tener más noticias de Movistar y falta de conexión a internet sólo línea telefónica consulté el pasado lunes con una comercial teléfonicamente y me dijo que no había rastro de mi solicitud que el comercial con el que hablé inicialmete no había volcado esa solicitud en el sistema,que había que empezar de nuevo pero como yo no disponía del número ICC para portar una línea de móvil para esta fusión en ese momento,quedamos en que me llamaría al día siguiente para concretar los datos,pero no me llamó.
Hoy ha venido el técnico de Movistar,trajo el router y me me ha hecho el alta ADSL,pero él desconoce que tipo de contrato tengo.
He mirado en la sección Mi Movistar dice que tengo Llamadas a fijo ilimitadas 500 min/mes fijo a móvil fin de semana
50min al mes fijo a móvil entre semana Y Movistar Internet Máxima Velocidad que por cierto sólo son 2.5 mb de velocidad,yo tenía antes 6 mb con la misma Movistar y 10Mb en el año 2011
No sé si esto ha sido una asignación autómatica al regresar a Movistar
Quiero saber:
Si puedo contratar Movistar Fusión Pro pues soy autónomo y me interesan los servicios que ofrece.
Si lo puedo contratar con los comerciales de este foro o ha de ser telefónicamente
Si tendré una velocidad de navegación ADSL más alta de estos 2.5mb actuales,(el técnico dijo que mi línea admite 10mb sin problema)
Si se puede dar alta un número de móvil nuevo para esta Fusión Pro
Saludos cordiales
