QUIERO DAR DE BAJA MOVISTAR PROTEGE Y DESINTALARLO DEL ORDENADOR

[MJRP1962]

Buenas tardes,

Recibo mensajes de actividad de movistar protege pero no puedo acceder al portal. Tampoco puedo desintalarlo del ordenador.

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MJRP1962, 

Para poder gestionar la baja del servicio Movistar Protege, puedes realizarlo también desde tu área privada.

No obstante, si quieres que te realicemos la gestión desde aquí, solo tienes que facilitarnos tus datos por mensaje privado (nombre,apellidos, DNI y teléfono)

Saludos

Laura 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MJRP1962

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos con ello.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @MJRP1962

Hemos realizado consulta sobre tu contrato, tanto en linea fija como en lineas móviles, y no consta activo el servicio de Movistar Protege, si nos consta en el histórico que lo has tenido activo, pero también hemos verificado que fue dado de baja con fecha 18/02/20.

Un saludo

Ángeles

[MJRP1962]

Porque recibo mensajes de movistar protege? No deberian tener acceso a la actividad del ordenador. 

Al final borre la carpeta y la entrada en el registro de windows.

De momento no se activa. 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @MJRP1962,

Esperamos que tu incidencia haya sido resuelta correctamente, no obstante, vuelve a entrar si lo necesitas.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Laura