Quiero escuchar la grabación del contrato

[luigli]

Buenas.

Antes de nada agradecer la solución a mi problema previo por el que no podía ver las condiciones en las que tengo contratado el paquete Fusión. Ahora que puedo consultar, resulta que no coinciden con lo que se me había indicado por teléfono en la grabación en el momento de formalizar el contrato.

Ya que no hay papeles firmados, solicito acceder a la grabación para cotejar los importes y condiciones acordados en dicha grabación con lo que tengo contratado según la página web "Mi Movistar".

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luigli

Desde la Comunidad no tenemos acceso a las grabaciones. Puedes solicitarla a través del siguiente correo electrónico: te_atencion_web_movistar@telefonica.com 

Saludos

Margarita