Quiero saber si ya tengo la baja de movistar

[Fernando G]

Hola me gustaría saber si ya esta la baja aplicada a mi fusión. Me he pasado a O2 solo fibra y fijo y ya he devuelto el descodificador de televisión. No me gustaría encontrarme ninguna sorpresa y me gustaría asegurarme que el móvil esta dado de baja y la línea fija portada a 02. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fernando G

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas fija y móvil a las que haces referencia.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fernando G

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

[Fernando G]

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Fernando G

Hemos comprobado que la baja de las línea móvil que acaba en ...97 se gestionó el 12/02/2020.

Nos consta que la línea que acaba en ..56 portó a otra compañía con fecha 03/02/2020.

El fijo fue portado con fecha 08/02/2020.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Fernando G]

Esta todo correcto. Muchas gracias por responder y por vuestra ayuda. 

[Comercial_movistar]

Hola @Fernando G

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia