Hola @AlejandroJamart
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ;Raquel - Movistar 
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Hola @AlejandroJamart
Hemos recibido los datos por MP, lo miramos y te decimos
Un saludo
Mercedes
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Hola @AlejandroJamart
Perdona la espera
Hemos comprobado que tiene activo el aumento de velocidad a 20Mb, que es lo que puede obtener con la tecnología contratada. Para poder contratar 30Mb tiene que tener instalada Fibra, y en este momento se encuentra En Despliegue: Solicitud de Permisos. Disculpe las molestias. Le registramos su dirección en el Departamento de Despliegue de Fibra para que nos informen para cuando estaría previsto realizar la instalación de Fibra.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @AlejandroJamart 
Tu consulta de fibra sigue pendiente, aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, la mantenemos en estudio y te decimos algo en cuanto la tengamos.
Saludos.
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Hola @AlejandroJamart
Seguimos pendientes de la respuesta a tu consulta de fibra, de momento el departamento encargado del despliegue aún no nos facilita información, te vamos informando.
Saludos.
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Hola @AlejandroJamart
Respecto a tu consulta de fibra seguimos sin respuesta por parte del departamento de despliegue.
Estamos pendientes y te vamos informando.
Saludos.
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Hola @AlejandroJamart
De momento seguimos sin respuesta a tu consulta, la mantenemos en estudio y te vamos informando.
Un saludo.
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Hola @AlejandroJamart
Mantenemos tu consulta de fibra pendiente, espero poder darte la información en breve.
Un saludo.
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Hola @AlejandroJamart
Perdona la espera
Hemos obtenido respuesta del Departamento de Despliegue de Fibra y nos indican: No se puede dar fecha, falta el permiso de la comunidad de propietarios de esa finca. Cuando dispongáis del mismo retomaremos los trabajos 
Disculpa las molestias.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @AlejandroJamart
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 02/11/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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