Quitar línea adicional de mi fusión Inica Infinito

[iaristi72]

Hola, Buenos días.

En la actualidad tengo un paquete de Fusión Inicia Infinito 300 Mb, con dos líneas de móvil asociada, una la principal y otra la que es gratuita. Además del teléfono fijo de casa.

Este paquete de fusión lo tengo promocionado al 50% a través del departamento de retenciones hasta Octubre del 2021.

La línea de móvil gratuita, en realidad no los es, ya que las llamadas son a cero céntimos el minuto pero te cobran el establecimiento, que cada establecimiento son 33 centimos mas IVA. Esta línea quiero portarla a otra operadora ya que es de mi hija, ha crecido y ella decide.

Si porto esta línea adicional, seguiré conservando todas las ventajas de mi fusión ?

Es opcional tener esta línea adicional ?

Podía ayudarme algún moderador. Muchas gracias. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @iaristi72

En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.

En relación a tu consulta, te informamos que tu contrato fusión incluye 2 líneas móviles. Si solicitas la portabilidad de una de esas líneas, tienes que reemplazarla por otra línea móvil para mantener la Fusión.

Un saludo

Silvia

[iaristi72]

Hola Silvia, muchas gracias.

Yo creía que esa lineal era opcional, no obligatoria. Por favor contestame estas dos preguntas.

Puedo traerme una línea de otro operador y asociarla a mi fusion?

Puedo solicitar una SIM a Movistar para tener esa segunda línea, aunque no la utilice.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @iaristi72

Puedes optar por la opción que prefieras, porta una línea a Movistar desde otro operador o un alta nueva.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @iaristi72

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que tu consulta está resuelta y/o no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Belén