Quitar una linea de movil

[mr_xavi]

Hola, tengo contratado fusion total plus con 2 lineas de movil. Quisiera quitar la segunda linea de movil y dejarla libre. Como podria hacerlo? Gracias

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @mr_xavi 

Te avanzo la posible explicación.

¿Tú te estás refiriendo a sustituir el actual número de la 2ª línea móvil del contrato Fusión por otro nuevo (Portabilidad o Alta nueva)?

Explicación

Desde hace unos cuantos años los contratos Fusión tienen que incluir dos líneas móviles. Eso quiere decir: La Principal o 1ª línea móvil y 2ª línea móvil.

Significa que no es posible eliminar la 2ª línea móvil al ser parte del propio contrato Fusión. Si se da de baja o realiza una Portabilidad, si el Cliente no la reemplaza por otra línea móvil, el propio Sistema, de forma automática, generará un nuevo número para esa imprescindible 2ª línea móvil.

Además, un Fusión Total Plus, sus dos líneas móviles incluidas, las dos, incorporan las máximas prestaciones en Movistar:

• Llamadas Ilimitadas
• SMS incluidos
• Datos o GB ilimitados

Un Saludo 🙂

[Comercial_movistar]

Hola @mr_xavi

Vemos que @pacofreire, al que agradecemos su detallada explicación, ha respondido a tu consulta.

La segunda línea vinculada a tu contrato de Fusión debe ser reemplazada por otra línea o bien por una línea portada o una nueva línea.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos
Belén

[mr_xavi]

Mi situacion es la siguiente:

Mi segunda linea la tiene mi ex pareja. Pero la quiero quitar de mi paquete fusion. Por ahora no tengo a nadie para portar a mi segunda linea. Cual seria la mejor forma de realizar la operacion? Decirle que ella haga una portabilidad y dejarme la linea libre, y ya luego hacer yo una portabilidad hacia mi fusion? Gracias