Veo que con fecha de 1 febreo me aparece en el banco un movimiento " RECIBO DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISION DIGITAL" de 50 €. Mirando en Mi Movistar en el apartado facturas veo una futura con fecha 4 febrero de los aproximadamente 80€ que hasta ahora estaba pagando. Que yo sepa no he contratado nada más que lo que tenía desde el inicio. Asi que, ¿a qué se debe este recibo extra?
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas noches, @Manolo Zamora
Me temo que la siguiente es la explicación.
Con los contratos Fusión pero con servicio de TV por Satélite, la facturación o cuota mensual se divide entre las Facturas Movistar y "DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISION DIGITAL" (Hasta julio 2015, formando parte de Canal+ y a partir de esa fecha de Telefónica Movistar)
La primera corresponda al contrato Fusión+ Fútbol 100 Mb, 80 €/mes. La segunda cuota mensual (facturada por DTS) se activa sólo si se contratan Paquetes adicionales u otros Servicios de TV y/o cuando finalizan las Promos a coste 0 € y no se solicita la Baja correspondiente.
Además, el formato de facturas y fechas de cargos bancarios es diferente.
Movistar Fusión factura por plazo vencido.
En cambio DTS por mes adelantado. Por ejemplo, a primeros de febrero ya presentaron al cobro el importe o cuota por todo el mes actual.
En definitiva esos 50 €, todo indica, que corresponden al Paquete Premium que tenías promocionado hasta el año 2019...y había sido enero el último mes de la promoción gratuita.
Supuesto de no solicitar su baja, aplicación de las cuotas habituales.
Hola @Manolo Zamora
Hemos consultado tu linea y aún no tenías aplicada la promoción, premium gratis hasta 2019, por lo tanto la hemos aplicado, en 24 horas ha de estar actulizada.
Si tienes alguna otra duda o consulta, indicanos.
Un Saludo; Raquel."
Un Saludo
Hola @Manolo Zamora
Vemos que @pacofreire (Gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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Entonces, ¿a partir de ahora voy a tener cada mes tengo dos recibos de 80 y 50?, Vaya lio.
Yo sólo quiero ver los deportes, el cine y las series y todo lo demás me da igual, y no veo por ninguna parte que distintas opciones de paquetes se dan a traves del satélite.
Editado 03-02-2019 11:17
Editado 03-02-2019 11:17
Buenos días, @Manolo Zamora
Manteniendo ese mismo contrato abonarás a partir del martes 5 de febrero (fecha prevista para el incremento de precio de las Fusión+ descatalogadas para nuevas contrataciones) 135 €/mes (Fusión+ Fútbol, 85 € + Premium, 50 €).
Desde el próximo martes, la ya descatalogada (pero que puede mantenerse contratada) Fusión+ Fútbol, contará con la misma cuota mensual que la Modalidad, más o menos equivalente, Fusión Selección 100 MB, 85 €/mes
De todas formas si te interesara mantener ese Paquete Premium contratado (+ 50 €/mes) no podrías cambiar a la nueva Modalidad Fusión Selección 100 MB. Deberías mantener Fusión + Fútbol (85 €/mes a partir del día 5 de febrero).
Las opciones que tú tienes son las mismas que están accesibles a los Clientes Fusión con Servicio de TV por IPTV (Fibra Óptica y ADSL). Las diferencias están en el servicio de TV que tú tienes: TV por Satélite y que las cuotas adicionales a la Modalidad Fusión contratada son facturadas directamente por DTS
Tendrías la posibilidad de dar de baja el Paquete Premium (+ 50 €/mes). Pero, en ese caso, para contratar Deportes y Cine (Series ya viene incluido en Fusión Selección 100 MB, 85 €/mes ) tendrías que modificar tu actual Fusión + Fútbol a esa otra, y actual, Modalidad Fusión.
El Paquete Premium incluye Series+Cine+Motor+Deportes
La otra posibilidad que tú indicas cambiando tu actual contrato, 105 €/mes
Fusión Selección 100 MB, 85 €/mes
Cine, + 10 € (A facturar por DTS con Servicio TV por Satélite)
Deportes, + 10 €/mes (A Facturar por DTS con Servicio TV por Satélite)
Series, (Incluido desde Fusión Base)
Con esta otra combinación no dispondrías de algunos contenidos de Fútbol (beIN LaLiga) y Fórmula 1.
Un Saludo
Entonces para ver todo el deporte tengo que seguir donde estoy. Gracias por tu amabilidad en responderme.