RECIBO UNA LLAMADA SOSPECHOSA

[guiller.b]

Estoy recibiendo  a unas horas desacostumbradas, cuando estámos en la cama, llamadas desde el número 0041010000#, y cuando descuelgo, no responden, y me han dicho que podría ser una centralilla que utiliza mis datos para luego hacer llamadas y cargarlas a mi cuenta; quisiera que uno de los amables moderadores de éste foro, me diera una respuesta en concreto. Muchas gracias y un gran abrazo.

[guiller.b]

por favor, Sres.moderadores; me resolvisteis un asunto que llevaba peleándo desde hacía varios meses; ahora, os pido que me tranquiliceis sobre éste asunto que he planteado; sé que soy muy eficaces, y quedé muy contento con vuestra labor; quisiera una respuesta porque estoy intranquilo; un abrazo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @guiller.b 

Movistar cuenta con el servicio de "Rechazo de llamadas Selectivo", pero tiene un coste de 2,42€/mes IVA incluido.

De todas formas no sé si has hablado con el servicio técnico por si fuese alguna incidencia de la línea, en todo caso si me necesitas puedes enviarme tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @guiller.b 

Nosotros no tenemos acceso a las llamadas entrantes de tu línea, por lo que tampoco podemos realizar averiguaciones de este tipo.

Pero de todos modos para que te quedes más tranquilo en cuanto a la facturación, puedes acceder a tu consumo desde la web de Movistar y podrás ver las llamadas realizadas desde tu línea:

https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso

Un saludo.

[guiller.b]

muchas gracias; eso ya lo hice; de momento, no hay movimientos, pero me gustaría saber si, en un futuro, podría tener consecuencias ese tipo de llamadas, un abrazo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @guiller.b 

En todo caso si ves alguna llamada que no has realizado en tu factura nos lo comunicas.

Saludos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @carmaiegara

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @carmaiegara

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio