Buenas tardes.
El dia 7 de diciembre solicito en un distribuidor movistar, el alta de fijo y adsl fibra optica (movistar fusión fibra).
El dia 17 de diciembre me instalan en mi domicilio los aparatos y me dejan funcionando el fijo y adsl con fibra optica.
El dia 31 de diciembre me cortan el servicio y me indican que la linea no me puede pertenecer ya que está a nombre de otra persona y además tiene deudas con la compañia.
El dia 4 de enero solicito la fusión de dos lineas moviles que traigo desde vodafone.
Tras varias llamadas, me reactivan el servicio y el dia 5 de enero me lo vuelven a cortar y otra vez lo mismo, que no puede ser mia la linea asignada y que además pertenece a otra persona.
Además recibo un mensaje en ambos moviles que me indica que tengo la tarifa habla 15 y tarifa plana internet 15, cosa que yo no he contratado.
Pues bien me plantean solicitar un alta nueva y lo hago el dia 28 de enero, instalandomelo en mi domicilio nuevamente el dia 31 de enero.
Pues seguimos en lo mismo, a dia de hoy no consigo que nadie me ponga a mi nombre aunque ahora por lo menos no me dicen que pertenece a otra persona.
Sigo sin poder tener a mi nombre la linea Movistar Fusión Fibra optica y además con la incidencia, no puedo fusionar los moviles que me facturan con una tarifa que yo no he pedido y además no puedo comprar moviles con los beneficios de Movistar Fusión ya que no me regularizan el contrato.
Todos los operadores me indican que ponen incidencia y que tan pronto como sea posible me van a resolver el problema.
En pleno siglo XXI, nadie es capaz de regularizar algo tan sencillo o es que sencillamente quieren fastidiar a los clientes.
En cualquier caso he presentado una reclamación contra Movistar ante el Ministerio de Industria e invito a todos los que tengan algún problema que hagan lo mismo a ver si de una vez dejan de fastidiarnos.
