ROOMING FRANCIA

[azugm1]

Buenos Días, Necesito información sobre ROOMING. Voy a viajar a Francia con mi segunda línea. Quiero confirmar primero si tengo activado el rooming y segundo que me confirméis si Francia está dentro de los países de la UE en el que puedes hablar y navegar como si estuvieras en España. Espero respuesta, gracias Azucena

[Comercial.Global_movistar]

Hola @azugm1

En Francia puedes utilizar tu línea móvil para hablar y navegar como si estuviera en España.

Puedes comprobar el estado de tu Servicio de Roaming desde Mi Movistar, así como activar y desactivar el servicio de manera gratuita.

Saludos

Pilar

[azugm1]

Gracias,

Me puedes decir la ruta exacta?? No lo veo desde la App. 

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @azugm1

Accede a "Mi Movistar" una vez identificado pulsa en "Gestiones", a continuación "Líneas" y por último pulsa sobre "Restricción de llamadas y Roaming". 

Dentro te aparece las línea móviles activas, selecciona la que desees consultar y después nuevamente pulsa en "Restricciones de llamadas y datos/roaming", en este despliegues puedes gestionar tu configuración para consumo en Roaming. 

Esperamos haber resuelto tu duda/consulta, ya sabes donde estamos para ayudarte en un futuro.!!  🙂

Un saludo.

Mónica 

[azugm1 · Accepted solution]

Muchas gracias Mónica, ya he visto la ruta y he visto que está correcto.

Saludos,

Azucena

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuesvo @azugm1

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea. Recuerda donde estamos por si tiene alguna duda o consulta en un futuro.!! 

Un saludo 😉

Mónica