Aumento velocidad ADSL en mi Linea

[javi1960]

Hola, en primer lugar agradecer este servicio. 

Leyendo mensajes veo que es posible aumentar la velocidad de adsl.

Sería genial ya que hasta ahora tengo contratados 10 megas y con la tv la verdad es que va lento en muchas ocasiones cuando estamos en casa y manejamos la tv movistar y algun ordenador.

Por lo que veo es una ampliación sin coste, y si no es así cuanto costaria ampliar si se puede mi línea

Espero respuesta

Gracias

Javi

[MarianG-movistar]

  Buenos días@javi1960

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[javi1960]

vale

[javi1960]

La Linea a nombre de C. S. M.

Nif 0xxxxxxx0 N

Tel 91 xxxxxxx33

Gracias Miriam

Saludos

Javi1960

Editado por seguridad

[Manuelojen]

No lo pongas por aqui los datos, enviaselo por privado¡¡¡¡¡

[MarianG-movistar]

  Buenos días@javi1960

Recibido tu mp!!

He procedido a solicitar el aumento de velocidad el número de pedido es 99014820915.

  Saludos

[javi1960]

gracias.

Cuanto va a ser ese aumento, me lo puedes decir

Gracias de nuevo

Un saludo

[javi1960]

Hola, me puedes decir como va el pedido que me solicitaste.

Han pasado ya unos días y no se si es lo normal en el tiempo que ha transcurrido pero aún sigo con la mima velocidad de antes.

Entré  en la web de movistar para seguir el pedido y no consigo entender como va la cosa.

Gracias por tu colaboración

Un saludo

Javi

[MarianG-movistar]

Buenos días@javi1960

He comprobado que  se ha realizado la gestión en tu línea para suprimir la limitación de velociadad en tu Adsl. Si a día de hoy no has notado aumento de velocidad se debe a que ya disfrutabas del máximo disponible en tu bucle de cliente (distancia de la Central que te da servicio a tu domicilio).

Saludos