Re: Ayuda subida 20 megas adsl porfavor

Miguelescu74
Mi vida cambió con el ADSL
Re: Ayuda subida 20 megas adsl porfavor

Hola,

La semana pasada contraté Movistar Fusion contigo y antes de contratarlo me aseguraron que mi linea ADSL de hasta 10 iba a ser ampliada a ADSL hasta 20 una vez contratado el servicio.

Lo cierto es que hice 2 llamadas a 1004 y me dicen que lo que tengo son 10 Mb. 

Necesitaría ayuda para la ampliación por favor. Gracias.

Mensaje 1 de 6
386 Visitas
5 RESPUESTAS 5
EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola   Miguelescu74,

Antes de nada te dejo  este hilo donde vienen explicadas como quedarían las nuevas modalidades de velocidad, quizá sirva para resolverte algunas dudas.

 

Envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y vemos si tienes hecho el cambio de perfil

 

Un saludo. Guiño

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
341 Visitas
Miguelescu74
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

¿Me podeis decir algo?

 

Mensaje 3 de 6
299 Visitas
AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Miguelescu74!

 

 

He estado comprobando y ya tienes gestionado la petición para quitar el límite de velocidad de 10MB desde el 20.05.2015.

 

Un saludoEmoticono feliz
 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
250 Visitas
Miguelescu74
Mi vida cambió con el ADSL

¿Se sabe el plazo necesario para finalizar el aumento de velocidad?

Mensaje 5 de 6
227 Visitas
AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Miguelescu74!

 

 

Ya  tienes quitado el límite de 10MB, la velocidad va a ser la que soporte tu línea.

 

Un saludoEmoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
200 Visitas