Hola,
La semana pasada contraté Movistar Fusion contigo y antes de contratarlo me aseguraron que mi linea ADSL de hasta 10 iba a ser ampliada a ADSL hasta 20 una vez contratado el servicio.
Lo cierto es que hice 2 llamadas a 1004 y me dicen que lo que tengo son 10 Mb.
Necesitaría ayuda para la ampliación por favor. Gracias.
Hola Miguelescu74,
Antes de nada te dejo este hilo donde vienen explicadas como quedarían las nuevas modalidades de velocidad, quizá sirva para resolverte algunas dudas.
Envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y vemos si tienes hecho el cambio de perfil
Un saludo.
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¡Hola @Miguelescu74!
He estado comprobando y ya tienes gestionado la petición para quitar el límite de velocidad de 10MB desde el 20.05.2015.
Un saludo
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¿Se sabe el plazo necesario para finalizar el aumento de velocidad?
¡Hola @Miguelescu74!
Ya tienes quitado el límite de 10MB, la velocidad va a ser la que soporte tu línea.
Un saludo
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