Cambio de antiguo Fusion Contigo a Fusion #0 50MB

[comocualmente]

Yo también solicito dicho cambio, de Fusión Contigo cobre a Fusión 0# 50 Mb simétricos, según lo indicado en el apartado 4.2 de las condiciones particulares del contrato Fusión.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @comocualmente,
 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo.

María José.

[comocualmente]

Ya os he mandado mis datos. 

Feliz año nuevo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @comocualmente,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @comocualmente,

Te he enviado un privado, échale un vistazo.

Salu2

Maribel

[comocualmente]

Muchas gracias, después de enviar el formulario, hoy han empezado a llegarme sms con cambios en Fusión, pero con las siguientes incidencias:

- El nuevo Fusión es Fusión #0 máxima velocidad y yo solicité la fibra simétrica de 50 MB.  No sé si será un paso previo antes de venir a instalarme la fibra.

- La línea móvil principal parece que está vinculada, pero la segunda línea adicional que tenía con Fusión Contigo no estoy seguro de que esté vinculada, en principio no me aparece, aunque he recibido varios sms en dicha línea.

- Me viene que no tengo TV contratada y antes tenía Movistar+ Online.  ¿Fusión #0 incluye decodificador no?

El Número de pedido es: 104735505418 y aparece como FINALIZADO

[comocualmente · Accepted solution]

Bueno, me lo han arreglado en el 1004, como ya estaba en Fusión #0 máxima velocidad no ha habido problema en pasarme a Fusión #0 50 MB simétrico de fibra óptica, con decodificador movistar+.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @comocualmente,

Perfecto!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel