Comprobación reserva de aumento a 300 MB.

[nachocar]

A mí me ocurre lo mismo.

El pasado Viernes 08/05/15 llamé al 1004 para solicitar la subida de velocidad y me hicieron la grabación, pero como en la sección "Mi Movistar" no aparece ningún pedido no sé si quedó recogida correctamente la solicitud.

En mi caso no me dieron ningún número de referencia.

¿Hay alguna forma de confirmar si la gestión está realizada?

[Antonio.H-Movistar]

Hola @nachocar

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[nachocar]

Te mandé ayer un mensaje privado con los datos. ¿Has podido comprobar la reserva?

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @nachocar

Siento el retraso en nuestra respuesta, he comprobado y consta tu contacto del día 08/05/2015 en el que solicitas el aumento de velocidad, no te preocupes que tu solicitud está pendiente, ya sabes que se activará en el período del 1 de junio al 31 de julio y te avisarán previamente.

Saludos.

[nachocar]

Gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @nachocar

 Hace ya algunos días que abriste este hilo, veo que le has dado a resuelto, entiendo con esto que ya habrás solucionado tu consulta por algún otro canal de Movistar, procedo a cerrar el  hilo, pero si necesitas ayuda ya sabes que solo tienes que publicar tu consulta en el foro, estaremos encantado de ayudarte.

Un sld