Buenas tardes @joaquin2
He movido tu Post del Hilo antiguo donde lo habías publicado. De esta forma, al crear un Hilo será más sencillo para un Moderador poder atenderte. Posteriormente podrá comprobar si la línea de ADSL que tú tienes contratada, las condiciones de su bucle, permiten mejorar la velocidad de conexión.
Un Saludo 
Hola @joaquin2
He comprobado que ya estás siendo atendido en otro hilo http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Re-Aumento-de-10-a-30-megas/m-p/2509729#...
Por lo cual procedo a cerrar el Hilo
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar 
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