Duplicar velocidad de fibra ¿para todos?

[rsolegf]

He solicitado duplicacion velocidad,me dicen que tengo una tarifa incompatible,podria cambiarme a un nuevo contrato de fibra 100mb + llamadas,como tenfria que hacerlo ,por la web en el anlace que indican antes,http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/fibra-optica/,

Gracias,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rsolegf

He movido tu post a un hilo propio para poderte atender de manera personalizada.

Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono móvil de contacto y la dirección completa) para que le echemos un vistazo a ver cómo podemos ayudarte.

Un saludo

Paco

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf,

Efectivamente tendrías que cambiar de tarifa. Pasarías a pagar un total de 60,4€ con 100Mb simétricos y llamadas a fijos nacionales. Si te interesa también tener llamadas a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día) como ahora serían 65,40€. A esto tendrías que añadirle 2€ por la identificación de llamadas. 

Dinos cuál te interesa para hacer el cambio.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf

No hemos tenido respuesta pensamos que ya has resuelto tu solicitud.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[rsolegf]

Efectivamente tendrías que cambiar de tarifa. Pasarías a pagar un total de 60,4€ con 100Mb simétricos y llamadas a fijos nacionales. Si te interesa también tener llamadas a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día) como ahora serían 65,40€. A esto tendrías que añadirle 2€ por la identificación de llamadas.

Dinos cuál te interesa para hacer el cambio,

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Me iinteresa hacer el cambio a esta otra tarifa:60,4 eur 100 mb simetricos,+ llamadas fijos nacionales+llamadas moviles 500s-d y 50 cualquier dia ,adicionales,serian 65,40 Eur+2eurs identificacion llamadas,total 67,40 eurs

[rsolegf]

, AnIB-Movistar.

Me iinteresa hacer el cambio a esta otra tarifa:60,4 eur 100 mb simetricos,+ llamadas fijos nacionales+llamadas moviles 500s-d y 50 cualquier dia ,adicionales,serian 65,40 Eur+2eurs identificacion llamadas,total 67,40 eurs

 Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rsolegf :

Te refieres a este producto, ¿correcto?

Puedes gestionarlo desde la misma web que te hemos facilitado.

Eso sí, no se aplicaría la promo.

De todas formas, si quieres que revisemos tu línea y te gestionemos el pedido, necesitamos, que si puedes, nos envíes un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rsolegf

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf ;

Como nos comentas que si se aplica la permanencia de los 12 meses no te gestionemos el pedido, no lo hemos hecho.

Un saludo, Miguel.

[rsolegf]

Hola @rsolegf ;

Como nos comentas que si se aplica la permanencia de los 12 meses no te gestionemos el pedido, no lo hemos hecho.

Un saludo, Miguel.

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Hola,

Es que como decis que no se aplicara la promo,tenia entendido que la permanencia se aplicaba a la promo,entonces es que se aplicara la promoa promo,o o como va esto,sin promo pero con permanencia?

Un Saludo

[rsolegf]

At. Miguel,

Efectivamente tendrías que cambiar de tarifa. Pasarías a pagar un total de 60,4€ con 100Mb simétricos y llamadas a fijos nacionales. Si te interesa también tener llamadas a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día) como ahora serían 65,40€. A esto tendrías que añadirle 2€ por la identificación de llamadas.

Dinos cuál te interesa para hacer el cambio,

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Me iinteresa hacer el cambio a esta otra tarifa:60,4 eur 100 mb simetricos,+ llamadas fijos nacionales+llamadas moviles 500s-d y 50 cualquier dia ,adicionales,serian 65,40 Eur+2eurs identificacion llamadas,total 67,40 eurs

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SI pueden tirar adelante la gestion ,aclarado ya lo de la permanencia ,

Saludos,

[rsolegf]

At Miguel,

SI pueden tirar adelante la gestion ,aclarado ya lo de la permanencia ,

Saludos,

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf

Hemos realizado el pedido que has solicitado, en breve lo tendrás regularizado en tu linea.

Un saludo

Vero

[rsolegf]

Si pero solo hagan la gestion si es sin permanencia,

[rsolegf]

14,90 Eurs+ 17,40 cuota linea en promocion ,permanencia 12 meses,sino es con esta promocion no hagan la gestion

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf

Esta promoción a la que haces referencia es para altas nuevas , por lo que no es posible acogerte a ella, la cuota sin promoción es 60,40€ mes iva incl. mas 5€ si quieres fibra simétrica.

Saludos.Ascen.

[rsolegf]

Me interesa ,cuota sin promoción es 60,40€ mes iva incl.,pueden hacer la gestion,

un saludo,

[rsolegf]

Buenas,

Me interesa ,cuota sin promoción es 60,40€ mes iva incl.,,pero sin ninguna permanencia,

Saludos,

[rsolegf]

Hola @rsolegf

Esta promoción a la que haces referencia es para altas nuevas , por lo que no es posible acogerte a ella, la cuota sin promoción es 60,40€ mes iva incl.

Saludos.Ascen.

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Hola Ascen,

Deseo acogerme a la nueva tarifa de cuota 60,4 mes iva incl,podeis hacer la gestion,

Saludos,

[Comercial-movistar]

Hola @rsolegf

Ya hemos gestionado el cambio de tarifa.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @rsolegf

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo, Arancha