Me han cargado len a factura de noviembre y diciembre la cuota de fusion por el mismo importe de todos los meses: 74 euros mas iva. Pero es que encima me meten una cuota entre noviembre y diciembre por importe de 48,48 mas iva. ESTA DUPLICADA!! ME HAN COBRADO POR EL MISMO PERIODO!!. ARREGLEMEN ESTO PORFAVOR! YA ESTA BIEN DE ESTAR INDEFENSO!!
@NONO25 ha escrito:Me han cargado len a factura de noviembre y diciembre la cuota de fusion por el mismo importe de todos los meses: 74 euros mas iva. Pero es que encima me meten una cuota entre noviembre y diciembre por importe de 48,48 mas iva. ESTA DUPLICADA!! ME HAN COBRADO POR EL MISMO PERIODO!!. ARREGLEMEN ESTO PORFAVOR! YA ESTA BIEN DE ESTAR INDEFENSO!!
Manda la queja (+ las facturas en PDF) a escribenos(at)telefonica.com
Las facturas las tienen ustedes. Me habeis facturado dos veces diciembre. Menudo robo. Pido solucion urgente.
@NONO25 ha escrito:Que pasa nadie de movistar puede atender???
No soy empleado de movistar.
Ellos tienen que atender miles de consultas.
Lo de la cuenta de email que te he facilitado es para poder agilizar los tramites.
Como alternativa puedes hacer la reclamación desde https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/escribenos/?tipo_directo=12-21