Factura doble noviembre

[David_1234]

Esto es una trampa que hacen para robar al cliente y sacarse un dinero extra por las deudas que esta empresa tiene. No existe NINGÚN motivo para cambiar el ciclo de facturación.

A mí me cambian el ciclo de facturación del 18 de un mes al 17 del siguiente para el 10 de un mes al 9 del siguiente y pasan de cobrarlo el día 4 del mes siguiente al 25 del mes que acaba el nuevo ciclo de facturación:

mi caso

diciembre 2019 me cobran el día 4 el periodo 18/10 - 17/11

diciembre 2019 me cobran el día 25 el periodo “regularizado” 18/11 - 09/12 (me “cobran” casi el doble y pago dos veces en un mes)

enero 2020 me cobran el día 25 el periodo completo 10/12 - 09/01

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David_1234

*Hemos procedido a separar el hilo para tratarlo individualmente*

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que traslademos la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David_1234

  El disponer el contrato de un nuevo ciclo de facturación, es necesario regularizar. Sentimos el inconveniente que te puede causar. Con esta regularización , emitimos correctamente  la factura del nuevo periodo. Siempre abonando lo que corresponda.

  ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo

María