Hola @lotich1 :
Las compras de las películas, que tengamos notificado, sólo pueden gestionarse por el mando y tras poner el pin de compra.
De todas formas, si ya tienes la reclamación hecha, desde el departamento de reclamaciones comprobarán si las compras están o no correctamente realizadas.
No obstante, si lo deseas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @lotich1 :
Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.
Tu última conexión es del 14-09-2016 16:12:52 así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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