Internet en móvil - reactivar

[puesvale]

Buenos días.

Me di de alta en Fusión en una tienda Movistar el 5 de febrero...a día de hoy, si entro en "Mi Movistar Fijo", no aparece que tenga Fusión, pero si entro en "Mi Movistar Móvil, sí parece que el consumo que he hecho ya se asigna a Fusión...el caso es que no aparece la G de GPRS en mi móvil....con lo cual creo que no tengo activado internet....

En la tienda me dijeron que internet me lo activarían en el 1004, en el 1004 me dicen que no tienen constancia de que haya pedido Fusión...así que no sé si tú le puedes echar un vistazo y me lo puedes reactivar. Tú creías que me lo activarían al darme de alta Fusión, pero parece que no es así.

Te he intentado enviar un MP pero me dice que los tienes desactivados...

Gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @puesvale

Mi compi está de días libres, así que como comentas que no te dan alta fusion en el fijo, muevo el hilo al foro de tramitaciones de fusión para que echen un vistazo.

Un saludo

[JoseL-Movistar]

Hola puesvale

Enviame un mensaje privado con tus datos d.n.i y linea fija-móvil que quieres tener fusionadas.

Lo miro y te digo algo.

Saludos