Hola @sergiogm
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post , en breve te atenderemos si ya tenemos tus datos(de consultas anteriores) o te hemos solicitado tus datos, sino te pido por favor que nos mandes tus datos por privado , y así podremos ayudarte .
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @sergiogm
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
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