no se que pasa con mi movistar fusion, esta retenido(editado)

[MARÍA ROSADO]

COMO SE HACE UNA RECLAMACION A MOVISTAR??? PERO REAL, Y QUE SEA YO QUIEN LA REDACTE Y REGISTRE

[afernandezramos]

yo llevo desde el dia 20 de noviembre esperando q vengan a ponerme imagenio,y al dia de hoy nada, con 2 lineas de moviles y el internernet q tengo con ellos,solo kiero fusionarlo y no acaban de venir a instalarlo son unos [¿#":(@!!!!BRRR] ,me voy a dar de baja de todo 

[AmaiaI]

Hola María,

Acabo de comentar esto mismo en otro hilo, así que te lo pongo también por aquí: Vete a la oficina del consumidor que te corresponda y pon allí la queja, luego allí mismo te explicarán cómo tienes que hacer y a quién se la tienes que mandar. Hay que poner las reclamaciones así porque es la única forma que tenemos de conseguir algo. Yo conseguí que cuatro meses después me devolvieran un dineral que me habían cobrado. Las quejas internas que les ponemos no sirven para nada, yo creo que ni para sus propias estadísticas. Suerte!

[JesusL-Movistar]

Hola MARÍA ROSADO,

Aparte de lo que te dice Amaial, si quieres puedes dejarlo por escrito en la web de Movistar, te dejo el enlace

Saludos

[JesusL-Movistar]

Hola afernandezramos,

Siento lo que te esta pasando, si quieres miro que ocurre, a ver que puedo hacer, envíame un privado con tus datos y te cuento ¿te parece?

Saludos