Hola, he recibido un correo electrónico erróneo que pertenece a otro titular, de la dirección
informacioncliente@comunicacion.movistar.es
y no sé cómo solventar este error para que no vuelva a suceder, además de que el otro titular reciba la información que le corresponde.
Espero que me podáis ayudar. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @j5escude
¿Es posible que tu dirección de correo electrónico esté como contacto en el contrato de algún familiar?
En el caso de que no sea así, es posible que la persona en cuestión se haya equivocado al facilitar el email.
Para que podamos revisarlo, puedes enviarnos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, tu dirección de correo electrónico así como una imagen del email que has recibido.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @j5escude
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
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Hola @j5escude
Ya hemos procedido a corregir el error relacionado con la cuenta de correo electrónico.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo 🙂
Eugenia
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