Hola @jcj78
Para que podamos revisar lo sucedido, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @jcj78
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jcj78
Hemos tramitado una nueva reclamación, te facilito el número por privado, para que estudien de nuevo tu caso.
El plazo estimado de resolución es de 15 días. Se te comunicará la resolución de la misma por correo postal o email en un plazo no superior a 25 días.
Saludos
Pilar
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Hola @jcj78
Hemos comprobado que se te gestiono una reclamación anterior que fue desestimada, por ese motivo hemos gestionado esta segunda para que se estudie de nuevo.
Saludos
Pilar
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Hola @jcj78
Su reclamación continúa en análisis, su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por email, sms o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Marisa
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Hola @jcj78
Gracias a ti por confiar en la Comunidad.
Un saludo
Marisa
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