Reclamación

[mari sol rodrigez]

Me están cobrando por la segunda linea que me ofrecieron col la fusión reclame el día 15 de enero me mandaron una carta con un numero 2019XXXXXX diciéndome que en breve se pondrían en contacto y no solo no han llamado pero si siguen cabreándome cuando la comercial que hable lo primera vez me dijo que me estaban cobrandoindividualmente por favor podrían darme alguna respuesta gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mari sol rodrigez

Para poder consultar el estado de la reclamación y poder informarte necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono , DNI del titular  y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mari sol rodrigez

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mari sol rodrigez

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.