Reclamacion ISGF

Highlighted
Reclamacion ISGF

Buenas tardes,

 

me han contactado de ISGF reclamando dos deudas. En el perfil de movistar solamente consta un importe de 130.28€. Se realiza el pago por ese importa más otro de 27.55€ que no constan en mi perfil. Ruego:

- aclaración sobre el importe 27.55€

- que me confirmen la cancelación de la deuda.

 

tengo justificante de ambos pagos. Comuníquense conmigo por privado

 

gracias y saludos

Mensaje 1 de 7
138 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Hola @Marbor

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
103 Visitas
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Hola @Marbor

 

Hemos recibido tus datos correctamente, nos ponemos con ello y te informamos. 

 

Un saludo

Laura 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 7
79 Visitas
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Hola @Marbor

 

Para poder acceder a la contratación y así ayudarte, sería necesario que nos facilitaras el nombre y apellidos asociado al DNI que nos has facilitado. Puedes enviarlos por privado pulsando aquí

 

Quedamos a la espera, saludos. 🙂

Raquel

 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
70 Visitas
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Buenas tardes, 

 

tenia entendido que tu compañera Laura q escribe mas arriba esta con este asunto. Si hay algun problema, haganmelo saber.

 

gracias

Mensaje 5 de 7
69 Visitas
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Hola @Marbor

 

Somos diferentes moderadores las personas que atendemos las consultas de los clientes, por ello podemos ser distintas las personas que tratemos tu consulta, para poder tener acceso a la contratación  y poder darte una respuesta optima, necesitamos que nos facilites por mensaje privado nombre y apellidos del titular del contrato.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 7
52 Visitas
Highlighted
Re: Reclamacion ISGF

Hola @Marbor

 

El importe de 27.55€ corresponde a la línea móvil que nos has facilitado por privado, en concreto a las facturas de octubre y noviembre de 2019. Te hemos enviado el detalle de estas facturas por privado.

 

Esperamos haberte servido de ayuda.

 

Un saludo

Natalia

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
20 Visitas