Reclamacion sobre factura movil

[modemix]

Llevo desde primeros de febrero reclamando un importe de una factura de móvil que me han pasado teniendo contratado Fusion Mini desde Primeros de año y han comentado que se pondrían en contacto conmigo varias veces y aún no hay noticia alguna.

[AnIB-Movistar]

¡Hola de nuevo @modemix !

Pasame tus datos por privado y veo cómo está la reclamación.

Salu2.

[AnIB-Movistar]

@modemix lo siento pero no había realizada ninguna reclamación pero te la he hecho yo.

Te llamarán para informarte de la resolución en un máximo de 15 días.

[modemix]

No contentos con la reclamación de la factura anterior me vuelven a pasar este mes otra factura del móvil correspondiente al mes de febrero.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@modemix la reclamación ha sido resuelta a tu favor . Te van a devolver 41.12€ + IVA, en esta reclamación se han estudiado todas las facturas afectadas incluso la que vas a recibir ahora en Marzo.

Así que aunque te venga mal la factura ya ha sido reclamada.