Reclamaciones de factura

VerónicaDlgdodelaRosa
Más integrado que la RDSI
Reclamaciones de factura

Ya han sido varias las veces que está compañía intenta cobrar cosas que no corresponden con lo que efectivamente se está prestando. 

Después de hacer la portabilidad, nos llega una y dos facturas sobre la línea de Internet y móviles sin que se haya efectivamente prestado. Se reclama y aún así continúan pasándonos una factura aún después de que las facturas se hayan reclamado. 

Es una vergüenza que se trate así a clientes que llevan años con la empresa. Luego, es normal que nos vayamos a otras compañías. Basta ya del cachondeo.

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Comercial.Global_movistar
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Comercial.Global_movistar
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Eugenia




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Comercial.Global_movistar
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