Recojer tarjeta y estado de pedido

Recojer tarjeta y estado de pedido

Buenas esta mañaba hice la portabilidad de 02 a moviestar cogi la oferta de 3 meses por 29.90 y tenia varias preguntas el movil principal ya estq portado ... tengo una linea swcundaria  de 5 gb esa cuando podria ir a la tienda a por ella? Y el deco como va me dijeron igual un dia o 2 pero nose fecha exazta y por ultimo si esta bien echa la portabilidad con la oferta de 3 meses un saludo

Mensaje 1 de 111
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Ok aver si me lo arreglan por fin se mueven desde o2... un saludo

Mensaje 76 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Esperamos que pueda estar todo solucionado en breve 😉

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 77 de 111
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Alguna novedad? Mi pedido trnia moviestar ya esta cerrado no? Un saludo

Mensaje 78 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 79 de 111
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Me llamaron del 1004 me dijeron el problema esta estoy en las 2 bases de datos me dijo que me lo aztualizaria desde moviestar o2 estan haciendo lo mismo puedes ver la actualizacion de moviestar si se a realizado me llamo para comunicarlme algo pero no pude contestar un saludo

Mensaje 80 de 111
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Hola @DaniCalderon,

 

Te confirmamos que la gestión de la que te informamos por mensaje privado es para poder modificar lo referente a las bases de datos, en cuanto finalice te lo comunicaremos ya que estamos pendiente.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 81 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Seguimos pendientes de tu caso, y a la espera de que finalice la gestión pendiente, te informamos en cuanto hayamos obtenido respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 82 de 111
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Ok quedo a la espera

Mensaje 83 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 84 de 111
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Alguna novedad ? Ayer me llamaron del 1004 pero no me dio tiempo a cojerlo un saludo

Mensaje 85 de 111
133 Visitas

Hola @DaniCalderon,

 

Hemos reclamado la gestión para intentar agilizarla. En cuanto a la llamada que nos comentas no tenemos constancia. Te mantendremos informados del progreso de la gestión.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 86 de 111
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Hola @DaniCalderon 

 

Continuamos pendientes de la gestión en curso para solucionar tu caso.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 87 de 111
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Alfinal ni paciencia tiene limite porte de compania ya que no podia ni meter fijo ni meter movil en o2 resulta que moviestar a rechazado la 1 portavilidad me lo podeis mirar?

Mensaje 88 de 111
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Si quiero sacar linea de moviestar a orange que tengo hacer si rechazais la portabilidad

Mensaje 89 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Si deseas seguir con la portabilidad a O2, podemos solicitar una gestión administrativa necesaria para que se realice correctamente, en este caso confírmanos si realizamos la gestión. 

Si por el contrario, decides solicitar una portabilidad a Orange, deben de coincidir todos los datos del titular para que se pueda realizar sin ningún tipo de incidencia.

 

Saludos. Toñi

 

 

 



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Mensaje 90 de 111
72 Visitas

Ya intente meterla o2 y no se ha podido.... orange puesto los datos correctos y me la habeis rechazado.... futuro pensaba volver a moviestar pero si me jodeis numero y me lo haceis perder dudo que vuelva.... ya he solicitado la 3 portabilidad a orange el fijo se porto bien el movil no hay manera.... me puedes decir si va bien o que datos estan incorrectos ? Como puedo poner una queja a moviestar?

Mensaje 91 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Hemos reiterado una gestión administrativa que hay abierta para regularizar la situación y que puedas realizar la portabilidad. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 92 de 111
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La portabiludad no es a o2 es a orange enriendo no deberiais poner los problemas estais poniendo donde puedo poner una queja si  rechazais la 3 portabilidad?

 

Mensaje 93 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

En este momento hay una incidencia administrativa que está en vías de solución para que puedas realizar la portabilidad. Desde la comunidad realizamos la reclamación que nos indicas y te facilitamos el número de gestión por privado.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 94 de 111
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Si no se hace esta 3 portabilidad supongo ire consumo tenido 1 mes echo ir de o2

Mensaje 95 de 111
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No obstante dime como poner una queja por aqui

Mensaje 96 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Desde la comunidad el modo de realizar la reclamación es a través de los moderadores. En este caso hemos pasado la reclamación y te facilitamos por privado el número de gestión.

 

Saludos. Toñi

 

 

 

 

 



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Mensaje 97 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

Hemos comprobado que tu gestión administrativa sigue en tramite.

 

Seguiremos pendientes del progreso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

Tere



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Mensaje 98 de 111
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Ya porte a orange lo raro es que me sigue funcionando tambien la tarjeta de moviestar o o2 es la 1 vez que me pasa eso tengo activa la de orange con mismo numero

Mensaje 99 de 111
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Hola @DaniCalderon

 

¿Te refieres a que has solicitado la portabilidad a Orange o que la portabilidad ya ha sido efectiva?, porque efectivamente cuando la portabilidad se gestiona dejas de tener servicio en el operador antiguo para comenzar a tenerlo en el nuevo operador.

 

Saludos

Tere



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Mensaje 100 de 111
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