Rectifiación factura fusión+ 2

Rectifiación factura fusión+ 2

Buenos días, quría que me rectificasen la factura emitida con fecha a 01/10/2016, ya que sean tarificado llamadas desde el fijo que están dentro de la tarifa planta. Concretamente se han tarifado 2,08 euros  en llamadas, todas ellas metropolitanas e interprovinciales.

Aquí les dejo el número de factura TA5Fxxxxxx.

Culquier dato que necesisten aquí estoy.

Un saludo

 

*editado por seguridad

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Buenos días @becerro

 

 

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo para poder informarte lo antes posible

 

Un saludo

Yolanda



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Hola @becerro,

 

He revisado la factura y las llamadas que se computan se realizaron antes de contratar la tarifa actual, que fue el 24/08. Las llamadas se hicieron entre el 17 de agosto y el 24.

 

Salu2

Maribel



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Y cómo es posible eso? Si el 24 de agosto cursé el alta en movistar, trás realizar una potabilidad desde Orange. Es más entre el 17 y 24 de agosto, mi línea aún estaba con Orange. Estamos hablando que me habrían facturado sin ser cliente aún.
Un saludo
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Miren bien la factura, las llamadas se producen desde el 28 de agosto al 14 de septiembre.
Un saludo
Mensaje 5 de 8
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Hola @becerro,

 

Se ha abierto una reclamación para que se estudie el caso, te paso por privado el número de la misma. La resolución te llegará por correo postal al domicilio.

 

Salu2

Maribel



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Hola @becerro,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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