Recuperar Numeros dados de baja

[VictorBerned]

Hola. Somos una empresa con dos lineas moviles y 2 lineas fijas contratadas y necesitamos recuperar esos numeros de telefono ya que uno de los responsables se dio de baja y nos hemos quedado sin telefono y desde el 1004 no nos dejan volver a lo wue teniamos.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @VictorBerned,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, números de teléfono que quieres recuperar y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @VictorBerned

Has accedido a la comunidad de empresas, y tus datos corresponden a un cliente Autónomo.

He movido tu consulta a la comunidad de Autónomos para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Saludos

[VictorBerned]

Vale. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorBerned

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso  y te informamos, indicarte que no es seguro que se puedan recuperar las líneas, vamos a intentar todo lo posible.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @VictorBerned

Vemos que las dos linea de teléfono fijo están activas, ya que el pedido de baja se anuló y también está activa la linea móvil finalizada en 6911. En cuanto a la otra línea, vemos que está efectivamente de baja desde el 02/10, vamos a solicitar su reactivación, te vamos manteniendo informada de la evolución de la petición.

Un sludo

Vero

[VictorBerned]

Vale. Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @VictorBerned

Hemos comprobado que la linea móvil terminada en 7216 ya consta activa desde el dia 10/10/2017. ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta?

Saludos

José Manuel