Buenos días:
En este hilo, http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusi%C3%B3n/Cu%C3%A1ndo-se-renueva-permanencia-con-Mo... , se explicaba que si yo tengo Movistar Fusión + TV 300 mbs y quiero cambiar la velocidad, manteniendo absolutamente todo lo demás, reanudaba compromiso de permanencia durante 12 meses. No obstante, creo que el tema de las permanencias afortunadamente ha cambiado y parece que va a cambiar aún más. Así que ahora vuelvo a preguntar:
¿Qué pasa si quiero cambiar de Movistar Fusión + TV 300 mbs a Movistar Fusión + TV 30 mbs?
Muchas gracias.
Hola @Arvisan
La reducción de velocidad pasando de 300Mb a 30Mb actualmente no reanuda permanencia.
Ten en cuenta que, si tienes una tarifa de Fusión TV antigua, al solicitar la reducción de velocidad ya tienes que contratar la nueva modalidad de Fusión+. En el enlace puedes consultar las características de la nueva tarifa Fusión + . Con esta tarifa puedes suscribir uno o varios de los paquetes Deportes, Cine y Series.
Si estas interesad@ en la reducción de velocidad, tienes que contactar con nuestro departamento de atención al cliente llamando gratis al 1004 para que lo puedan tramitar
Un saludo
Mercedes
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Muchas gracias, @Comercial.Global-movistar, por tu respuesta. Es lo que pensaba. Tengo la más nueva de las tarifas:
Movistar Fusión + Familiar. Lo hablaremos en casa, una vez que sepamos cómo queda el paquete o los canales de fútbol, y decidiremos.
Hola @Arvisan
Nos alegramos de poder ayudarte.
Vamos a cerrar este hilo, cualquier otra consulta puedes postear en un nuevo hilo
Muchas gracias
Mercedes
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