Registro de llamadas

[Jessica6315]

Buenas tardes.

Realizo solicitud de registro de llamadas entrantes desde el 01/01/2020 hasta el 23/01/2020 del número 664487691, ya que no me aparecen ni en el historial del terminal ni en la App.

tras consultar con el 1004, me indican como solicitarlo parar que se reciba a través de mail.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jessica6315

Para consultar tus consumos del mes en curso y del mes anterior, puedes hacerlo desde tu área privada de Mi Movistar, de manera rápida y sencilla, También podrás descargarlo si lo deseas. 

Accede desde este enlace a tu área privada de Mi Movistar.  En consumo elige la línea móvil y pulsa en llamadas. Se cargarán las llamadas realizadas en el mes en curso. Si necesitas llamadas fuera de ese periodo, debes, pulsar en la flecha de la derecha y elegir consumo anterior. 

Si tienes algún problemas no dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros. 

Un saludo

Marisa