Renovar móvil con fusión

[carlota_89]

Buenas tardes, el pasado 19 de enero me cambié a movistar fusión y me dijeron que dentro de un mes podría renovar mi móvil con los puntos que tenía transformados en descuentos. Mi pregunta es si a partir del 19 de febrero ya puedo cambiar-lo o tengo que esperar al siguiente mes (a partir del 18 de marzo) para tener una factura completa (ya que ésta empieza el 18 de cada mes, no?).

Muchas gracias,

Carlota

[Manu-Movistar]

Hola @carlota_89!!!!!

Cuando puedas, envíame un MP con tus datos (dni y n1 de tlfo del titular), y te confirmo que ya tengas activado el descuento, que no es necesario esperar a una factura completa para usarlo. Te adjunto también una tabla con los descuentos que se aplican dependiendo de los puntos acumulados antes de la Fusión. Espero que sirva como guía:

PUNTOS          DESCUENTO

0 a 2999         0 €
3000 a 9999     15€
10000 a 19999   30€
20000 a 39999   65€
40000 a 79999   130€
Más de 80000    200€

Un saludo!!!!!!

[RI21]

Buenos días,

Me dí de alta en fusion a finales de diciembre. Ahora queria cambiar el movil y quería saber de la gama alta de smartphones que opciones tengo y los precios pues en el catalogo de fusion febrero 2013 sólo veo 4terminales y no sé si hay mas opciones.

Te envié ayer un privadoo con mis datos por si l necesitas.

Otra duda. Me registré en Mi Movistar en la línea fija y allí puedo ver la factura y mis datos pero no los de la línea movil. Intenté darme de alta en movistar movil pero no me deja,qué tengo que hacer?

Un saludo

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @carlota_89!!!!!

Compruebo que no tienes descuento aplicado, porque tienes una línea de datos con contrato Internet móvil con la que sigues generando puntos, por lo que los puntos acumulados no se convierten en descuento.

Un saludo!!!!

[carlota_89]

Esto es imposible Manu, el titular no tiene ningun móvil que no forme parte de la fusión, estamos muy seguros y así nos lo indicaron en tienda. Pusimos en fusión todos los números asociados al titular, que eran 2 y además asociamos otro.

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @carlota_89!!!!!!

He vuelto a comprobar los datos que me facilitas por privado y te confirmo que tienes una línea de datos, además de las 3 líneas que están incluidas en fusión. Te paso en un MP los datos de esa línea.

Un saludo!!!!

[Manu-Movistar]

Hola @Rl21!!!!!

Bienvenid@ a la Comunidad!!!!!

Recuerda que no debes enviar MPs si los moderadores no lo solicitamos antes . Respecto a tu caso, envíame un mensaje privado con tus datos (dni y nº tlfo) y los modelos que te interesan y te informo.

En cuanto al acceso a la factura, recuerda que en la web de fija, se puede ver la factura principal de fusión, y en la de móvil, se visualizan las facturas de líneas adicionales y también la de la línea móvil principal, si esta realiza consumos que no entran dentro del servicio.

Un saludo!!!!!!!

[RI21]

Ok. Te envío privado.

Gracias por la información y la advertencia, jeje.

Un saludo

[PIRUCHI]

Carlota_89, si te creías que tenías todos tus moviles (o del titular de Fusión) ya fusionados, y desde aquií te están diciendo que no es así, que tiene uno que aún genera puntos por tener tarifa de datos, te recomiendo que revises tus próximas facturas de ese número ya que te puedes llevar una sorpresa desagradable si creías que ya estabas en Fusión y ya disfrutabas de los 500 min de llamadas, el Giga de dtos y los sms ilimitados... estos lo primero que hacen es quitarte cualquier otra tarifa, promoción o ahorro que tuvieras anteriormente.

Suerte.

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Rl21!!!!!!!!!!

Ya he recibido tu MP y te informo de los precios de los modelos que indicas:

Xperia S: 378 euros

Xperia T: No esta disponible en Movistar

Iphone 5: Existen diferentes modelos, que son; el de 16Gb 673.37euros , 32Gb 775.97 euros y el modelo de 64 Gb 884.99 euros

Galaxy SIII: 551.76 euros

Lumia 920: No disponible

Recuerda que en la tienda puedes utilizar el servicio renueva y recicla para rebajar el precio del terminal elegido, entregando a cambio teléfonos antiguos que ya no utilices.

Un saludo!!!!!!

[RI21]

Ok. Gracias. Y el nuevo Xperia Z, lo vais a tener ya o sabeis una fecha aproximada e importe?

Gracias

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Rl21!!!!!!!

Informarte que no es posible indicar una fecha para el lanzamiento del terminal o el precio que tendrá. Lamento no poder ayudarte con este tema!!!!

Salu2!!!!!!!!!!

[carlota_89]

Manu! ya lo arreglé todo, puedes mirar si ya tengo el descuento? gracias!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @carlota_89!!!!!

Te confirmo que ya tienes aplicado el descuento Fusión, y el mismo asciende a  30 euros. Me alegro de que se haya arreglado. Te indico que procedo a cerrar el hilo al solucionarse el problema.

Por último, te acabo de enviar un MP para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @carlota_89!!!!!

Recuerda no enviar MPs si no lo solicitamos los moderadores!!!!. Compruebo que el descuento que se aplica es el correcto ya que disponías antes de Fusión de poco más de 12000 puntos.

Un saludo!!!!