¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Evafm ,
Bienvenid@ a la comunidad
Perdona que no te haya contestado antes, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Salu2.
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Hola @Evafm ,
Tienes activa la Fusión Fibra 100 Mb desde el 09/06/2014, este pedido es sin tv por lo que tienes que devolver el descodificador . Puede ser que te soliciten número de pedido de baja te lo envío por privado informándote de ello.
Salu2.
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Hola @Evafm ,
Perdona que no te haya contestado antes, he comprobado que la reclamación se encuentra en estudio, es el departamento de reclamaciones quien te informará de resolución en cuanto se tenga resolución.
La opción que tienes es fusión ilimitado no tiene contrato de tv, si lo aplicamos si que se renueva de nuevo la permanencia de 12 meses y serían unos días más de lo que tienes, Espera resolución de reclamación y si luego te interesa aplicar Movistar TV para Todos o multipantalla.
Salu2.
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