Repetir encuesta satisfacción con un comercial

[HazeK]

Hola, como no he encontrado nada al respecto escribo mi situación. El sábado 01/09 hablamos con una agente comercial para contratar un producto. Se realizó sin problemas. por lo que estoy satisfecho. Pero la encuesta de satisfacción, que normalmente se realizaba minutos después, sería hoy martes 04/09. Sin embargo, no he podido atender la llamada por lo que me gustaría que se pudiera realizar de nuevo.

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @HazeK :

No tenemos opción desde la Comunidad de que te vuelvan a llamar para realizar nuevamente la encuesta de 1004.

Que tengamos notificado, se llama una vez, por lo que si llamas tú, la encuesta sería del siguiente compañero que te atienda.

Un saludo, Miguel.

[HazeK]

Vale, gracias por la aclaración. Sin embargo, me gustaría que se cambiase esa política o que hubiera alguna forma de repetirla puesto que no siempre es posible responder a la llamada cuando se produzca. Quizás realizarla de forma electrónica.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola HazeK,

Quedamos registrada tu sugerencia. 😉

Un saludo Esmeralda.