Buenas tardes,
He llamado al 1004 para que me aplicasen la nueva tarifa de 55 euros mensuales por el producto de fusion #0 que tengo contratado, y me dicen que no me pueden reposicionar porque "no habría un cambio en el producto que tengo contratado"...claro, pues precisamente por eso, si estoy pagando 60 euros por un producto que ahora mismo están comercializando por 55, quiero que me apliquen la tarifa actualizada. De cajón. ¿No?
¿Me pueden confirmar a través de que canal, o de que forma, se ha de realizar esta gestión?
Gracias.
Hola @Aortegse
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Saludos Pilar
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Hola @Aortegse,
Estamos haciendo el cambio de tarifa, te mando por privado la referencia del pedido que hemos gestionado.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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