Restringir las compras de contenidos en el portal Emocion y de llamadas de tarificacion adicional

[fatimaperes]

Buenas noches,

Siguiendo vuestras indicaciones, me dirijo a vosotros ya que deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion y también las llamadas de tarificación adicional (tipo 902 y 11811) en mis lineas de Fusión para evitar cobros innecesarios en un futuro.

Quedo a la espera de respuesta en privado para pasaros mis datos y proceder al trámite lo antes posible.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fatimaperes

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

Saludos

Tere

[fatimaperes]

Gracias, ya están enviados.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fatimaperes

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @fatimaperes

Hemos activado una restricción para que no puedas acceder a los mensajes y llamadas Premium y a los teléfonos de tarificación especial 118. Las líneas 902 no se pueden restringir

Por otro lado, hemos solicitado el bloqueo de tus líneas móviles a contenidos del servicio Emoción y Pagos on line. Recibirás un SMS cuando esté tramitado.

Saludos

Tere