Restringir las compras de contenidos en el portal Emocion y de llamadas de tarificacion adicional

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Restringir las compras de contenidos en el portal Emocion y de llamadas de tarificacion adicional

Buenas noches,

Siguiendo vuestras indicaciones, me dirijo a vosotros ya que deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion y también las llamadas de tarificación adicional (tipo 902 y 11811) en mis lineas de Fusión para evitar cobros innecesarios en un futuro.

Quedo a la espera de respuesta en privado para pasaros mis datos y proceder al trámite lo antes posible.

Gracias.

 

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Hola @fatimaperes

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Gracias, ya están enviados.

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Hola @fatimaperes

 

Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela



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Hola @fatimaperes

 

Hemos activado una restricción para que no puedas acceder a los mensajes y llamadas Premium y a los teléfonos de tarificación especial 118. Las líneas 902 no se pueden restringir

 

Por otro lado, hemos solicitado el bloqueo de tus líneas móviles a contenidos del servicio Emoción y Pagos on line. Recibirás un SMS cuando esté tramitado.

 

Saludos

 

Tere



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