Retraso en instalación y nadie sabe nada

[jcascon]

El dia 12 de Noviembre porte mi linea desde Jazztel, el dia 14 me hicieron la grabación de voz. Desde el 20 ya no soy de Jazztel, por lo cual supongo que sere de movistar. Se supone que tiene que venir un tecnico a mi casa para ponerme adsl.

Llevo llamando varios dias, puesto que ni tengo adsl, ni tengo nada.

¿Cuantos dias he de esperar?. Me parece vergonzoso que en pleno siglo xxi para hacer una simple portabilidad se tarden mas de 20 dias.

Y como siempre, nadie es responsable de nada.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @jcascon ,

¡¡¡Bienvenido!!!

Siento que todavía no haya finalizado el pedido.

Pásame tus datos por privado (nombre, DNI y teléfono ) y veo que puedo hacer.

Un saludo.

[jcascon]

enviado privado

[EsmeRe-Movistar]

Hola @jcascon ,

Por los datos que me has dado quiere hacer una oferta de yoigo ( fusión yoigo) pero desde aquí no te podemos ayudar

ya que tienes que llamar a yoigo es quien realiza la oferta.

Un saludo

[jcascon]

Eso es lo que he hecho, y en yoigo me dicen que es movistar quien tiene que instalarme el adsl.

[jcascon]

Dejo esta anotacion por si algun incauto (como yo) lo lee antes de hacer una portabilidad.

No se os ocurra. Ya veis como se pasan la pelota de unos a otros y el fastidiado es el usuario.

Desde yoigo te dicen que ellos te lo contratan pero que es un producto movistar.

Desde movistar te dicen que lo vende yoigo que te atiendan ellos.

Ya no puedo mas que reirme.