Retroportabilidad

[Agu3]

Buenas tardes en días anteriores hice una portabilidad a Vodafone que me instalaron en mi domicilio el día 19 de febrero no he quedado contento y deseaba realizar una retroportabilidad a Movistar el día 26 de febrero llamé a Movistar y me atendió un comercial que me explico cómo era el procedimiento me realizó una oferta la cual acepte me dijo que en 48 horas estaria la orden para la instalacion y que me llamarían para realizar la grabación del contrato hoy jueves a partir de las 15 pero no he recibido ninguna llamada. He llamado al 1004 y me dicen que allí no consta ninguna gestión y que la oferta que me realizó es una oferta antigua por lo que no sé en qué estado o si existe alguna gestión en mi nombre, cómo puedo averiguar en qué estado está, y como solucionarlo? Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Agu3

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Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Agu3

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Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola  @Agu3

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Un cordial saludo ; Antonio