Roaming UK

[ErlantzUrbietaManzarraga]

Hola, tengo contratado Movistar fusión 2 premium. Con dos lineas que creo comparten 16gb. Una de ellas la tiene mi hija que está en inglaterra. En principio me dijeron que desde septiembre que fue no había roaming y que las llamadas a teléfonos españoles o uso de datos es como si fuera usado en España. ¿Es así? Le ha llegado un SMS que me ha dejado un poco despistado y quería confirmar esto. El mensaje dice: Roaming info: Su limite de consumo de datos es 50.00 e/mes (sin IVA). Recibira SMS al 80% y 100%. Mas info:+34*************

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ErlantzUrbietaManzarraga,

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ErlantzUrbietaMazarraga!

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[ErlantzUrbietaManzarraga]

¿Donde puedo ver la respuesta o los mensajes privados sobre este tema?

[Comercial-movistar]

Hola @ErlantzUrbietaManzarraga,

El roaming es aplicable a líneas que están en itinerancia, hay un límite en cuanto uso de la tarifa en roaming, puedes echarle un vistazo en este enlace.

En concreto, en el apartado ¿Hay alguna limitación para el uso de mi tarifa nacional en roaming en la Unión Europea?, se indica:

"Puedes usar tu tarifa nacional en los países del espacio económico europeo dentro de los límites de uso razonable que contempla la regulación europea.

Básicamente se considera que se excede el uso razonable cuando durante un periodo de 4 meses el consumo y la estancia en roaming son superiores a los realizados en España". 

Ese es el motivo por el que se ha enviado el sms.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @ErlantzUrbietaManzarraga,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel