Router hgu

[juanjesus61]

    Buenas a todos:

    Tengo instalada la fibra optica desde novienbre de 2015, desde entonces tengo una ont y un roter mitrastar con una cobertudera wifi penosa, bien pues hace dos semanas vi que se podia pedir el cambio de router por 30 € te enviaban un HGU.

    Vista esta oferta decidí pedir este router me atendieronb en el 1004, me grabaron la conversacion y me dijeron que en 3 ó 4 días me llegaría. Efectivanmente a los 4 días un mensajero con un paquete de movistqar pero cuando lo abro veo que lo que me han enviado es un repetidor wifi.

    Vuelvo a llamar, me dicen que imprima un formulario de desistimiento de la web, lo rellene y lo lleve a una tienda movistar, y así lo hice. Y que en unos días me lo enviarían.

    Al ver que pasan los días y no me llega vuelvo a llamar y me dicen que hay que empezar de nuevo, me repiten laq grabación y vueltqa a lo mismo en 3ó 4 días me llega.

    Viendo que siguen pasando los días y no llega, acabo de llamar y me dicen que no hay ningún pedido pendiente, que si quiero volver a pedirlo. Evidentemente le he dicho que no lo pidoo más y que si no llega tendré que buscarme una solución.

    Alguien me puede aydar por favor

    Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanjesus61,

Si deseas que gestionemos el pedido del router Smart Wifi autoinstalable desde aquí, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fjo y DNI del titular para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[JuanJesusAbelludo]

    Muchas gracias, desués de casi 20 días llegó.

    Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanjesus61

De acuerdo.

Para cualquier otra consulta estamos aquí para ayudarte.

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.