Router o la ONT se reinicia solo cuando descuelgo al recibir una llamada

[geiluis]

Hola,

Desde hace un mes de tanto en tanto cuando recibo una llamada telefonica al descorgar el teléfono se reinicia la ONT y se enciende en el router una luz roja a la derecha.El router es  Comtrend VG-8050  y la ONT  HUAWEI HG 8240 .¿Alguna solución?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @geiluis

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @geiluis

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 



Saludos ; Antonio

[geiluis]

Hola Antonio,

Desde hace una semana no ha vuelto a fallar.

Si vuelve os lo comento.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @geiluis!

Nos alegra que esté funcionando de forma correcta .

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.

[geiluis]

Buenas noches,

Si antres hablo antes falla.

Esta noche ha vuelto a fallar.Casi siempre es cuando llama mi cuñada que tambien tiene movistar fibra.

Como te puedo pasar mis datos para que me deis una solución.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @geiluis!

SI puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @geiluis

Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte..

Saludos Pilar

[geiluis]

Hola ,

La avería ya está solucionada.Un tecnico de Movistar vino aye a casa y el problema era la ONT.

Aproveche y cambie el router por el nuevo HGU. (42 €).Ni punto de comparación con lo que tenia antes .Recomendable al 100 x 100.

Muchas gracias y perdón por las molestias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @geiluis!

Me alegro que ya se haya solucionado.

Un saludo, Arancha