Hola buenas. He cogido una promoción de fusión y me habéis mandado un correo con un número de pedido SE10000000003931500 y no aparece en seguimiento de pedidos. Es la segunda vez. La semana pasada me acogí a la promoción me mandáis un correo de confirmación y nada de nada. Llamé al 1004 y una operadora me dio largas ni siquiera miro los correos de confirmación. Soy muy leal a esta compañía llevo un montón de años pero me estoy desesperando. Gracias si alguien recibe este correo y contesta
Hola @jgf1972
Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que traslademos la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @jgf1972
Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.
Un saludo 🙂
Mónica
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Hola @jgf1972
Para que podamos reclamar la promoción, ¿nos puedes indicar qué paquete se te ofrecía promocionado y a qué precio? En este momento no tenemos información sobre la promoción, pero suele tardar un poco desde que la coge el cliente hasta que nos aparece en el sistema.
Saludos. Toñi
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Hola @jgf1972
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta o gestión, no dudes en contactar con nosotr@s.
Un saludo
Natalia
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