SIN ADSL 18 DIAS

[IDRIVERA]

Hace aproximadamente un mes solicité la oferta de Movistar Fusion, era ya cliente de canal +. El caso es que me han portado el movil y el fijo, y ampliado a premiun la TV. Pero mi queja es que con fecha 1 de octubre le pidieron la baja del servicio a Jazztel y sin haberme instalado la fibra o haberme puesto una ADSL provisional. He llamado varias veces al 1004 y me dicen que no pueden reclamar hasta el dia 21 . Me parece una pasada que me dejen así SIN SERVICIO.

Estoy pensando en rechazar el contrato el dia 21 y volver a mi anterior operador si no me dan INTERNET antes de esta fecha. Me gustaria saber los pasos a seguir, ya que entiendo que no se cumple el mantenimiento de este servicio durante la portabilidad.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

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Mercedes

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