Hola necesito la ayuda de movistar.
No me han enviado ningun aviso ni por sms ni mms ni llamada y veo que he pasado en la facturacion de 1000 sms
Es legal que se me cobre mas dinero por algo que no aparecia en mi contrato.
Muchas Gracias
¿Ningún técnico por aquí que pueda aclararme la duda? Les estaría muy agradecido.
Un saludo.
Si, fusión 60 € iva incluido fijo internet y movil ilimitado llamadas y sms
Contando con que sea el móvil Fusionado, efectivamente son Ilimitados, estoy buscando ya que creo que habia una clausula "sobre el uso razonable" en la que e estblecia un tope.
Editado 12-08-2014 19:47
Editado 12-08-2014 19:47
Aquí se discutio el tema: http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/ME-PUEDEN-COBRAR-LOS-SMS-ILIMITADO...
EDITO: Segun comentan en este mismo Hilo volvierón a ser ilimitados por lo que reclama.
Hola @LIBERTAP
Existe una política de buen uso que aplica tanto a llamadas como mensajes, etc. según la cual llegado cierto volumen consumido que se considere un uso no razonable se puede realizar el cobro que se estime se realice fuera de dicho uso. Estas condciones las puedes encontrar en "Condiciones particulares del servicio Movistar Fusión".
Un saludo.
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