SMS ilimitados Movistar Fusion 4g

[jmfajardo]

Buenos dias, tenemos contratado Movistar Fusión 4G y utilizamos la opción de SMS ilimitados ( somos un Instituto de  Secundaria y diariamente enviamos unos 100 sms a padres). Hemos desarrollado una aplicación que utiliza la APISMS.php para automatizar el proceso de envio.

Nuestra pregunta es si puedo enviar SMS ilimitados, ya que en el foro no queda muy claro.

Según tenía entendido los sms ilimitados son 1000. Pero también he visto casos donde "no eran tan ilimitados".

¿ Realmente tenemos 1000 sms. ?. ¿ Si pasamos de 1000 que precio tiene el sms?.

Pueden informarme acerca de los sms ilimitados.

Gracias.

[pacofreire]

Hola @jmfajardo 

Condiciones de uso de los servicios de llamadas y SMS

...

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para usos no razonables.


Está prohibido el uso de las llamadas y SMS en conexión a una aplicación o a un dispositivo que permita la realización de envíos masivos (por ejemplo, un módem), o en general, el envío de SMS o realización de llamadas con cualquier otro fin diferente del uso razonable contemplado en las presentes condiciones de uso. La tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en teléfonos móviles. Se excluye expresamente y se considera un uso inadecuado su utilización en centralitas, SIMBOX u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para servicios de re-encaminamiento del tráfico.

En caso de uso no razonable y por tanto prohibido de conformidad con las presentes Condiciones, las llamadas y SMS serán tarificadas al precio estándar de pago por uso, vigente en cada momento, publicado en el Catálogo de precios de Telefónica Móviles España, S.A.U., que está disponible, perfectamente actualizado para su consulta en la página web www.movistar.es, no siendo de aplicación ninguna reducción de precio, promoción, franquicia de tráfico o módulo de ahorro que implique una disminución del precio de cualquier servicio actual o futuro.

Además de lo anterior, en el supuesto de uso distinto de los autorizados en estas condiciones, Movistar podrá reposicionar al Usuario en la modalidad tarifaria más adecuada a su patrón de uso, previa comunicación al Usuario, sin perjuicio de cualquier otra que éste pueda considerar más conveniente de entre las disponibles comercialmente. Así mismo, adicionalmente a la tarificación de las llamadas y SMS que constituyan un uso prohibido de los Servicios, Movistar se reserva el derecho a suspender o interrumpir el servicio de comunicaciones que presta al Usuario.

Condiciones Legales Movistar Fusión
 

Un Saludo 

[jmfajardo]

Muy bien, pero ¿ cómo queda mi situación ?.

Ustedes proporcionan una aplicación vía web o para descargar a pc para poder enviar mensajes de texto a muchos usuarios de golpe. Nosotros estamos haciendo lo mismo simplemente por comodidad ( unos 100 diarios que informan a los padres ). ¿ Esta aplicación desarrollada por nosotros igual que la de ustedes invalida los sms ilimitados?. No entiendo nada.

Pueden aclararme la situación.

Gracias.

[pacofreire]

Buenos días @jmfajardo 

Una primera e importante aclaración. Deberán ser desde Movistar quienes resuelvan la duda que estás planteando. Yo, imagino que como tú y otros muchos más que participamos en el Foro de la Comunidad, soy simplemente un Usuario.

Lo que yo reproducia en mi anterior Post es la copia literal de una parte de las "Condiciones Legales" de Movistar. En ese caso referiendose a Fusión. Sin embargo entiendo que deben ser igualmente de aplicación para todas aquellas otras modalidades u opciones Movistar que cuentan con SMS ilimitados.

Aunque quedaría ahora la correspondiente aclaración oficial de un Moderador de Movistar, comentarte que sobre ese mismo tema hay un número significativo de Post publicados en este Foro. Desde uno anterior, años pasados, que ese "ilimitados" lo convertía a 1000 reales hasta la prohibición expresa, que al parecer esta continúa vigente, "Está prohibido el uso de las llamadas y SMS en conexión a una aplicación o a un dispositivo que permita la realización de envíos masivos (por ejemplo, un módem)"

La "sorpresa", vía Factura posterior, caso de incumplimiento de las condiciones del contrato, puede ser espectacular.

Lo dicho queda ahora la contestación de un Moderador/a.

Un Saludo 

[jmfajardo]

Gracias y siento haberte confundido con un moderador. La verdad es que no está nada claro y que el uso que nosotros hacemos ni es comercial ni abusivo, damos un servicio a los padres con respecto a sus hijos. Lo dicho gracias y a esperar la aclaraciones de un moderador.

Un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @jmfajardo 

Comentarte que los mensajes de texto en Movistar Fusión son ilimitados, no están limitados a 1.000 sms.

Ahora bien, si se hace un uso abusivo o se utiliza la tarjeta sim para enviar sms a través de otros dispositivos o aplicaciones (como sería la que nos comentas), en el momento que nuestros sistemas lo detecten en principio se pasaría a tarificar cada mensaje de texto a 18,15 cts (también cabe la posibilidad, como ha comentado pacofreire en las Condiciones de buen uso, que se suspenda este servicio).

Un saludo

[jmfajardo]

Muchas gracias por responder pero no entiendo el concepto "uso abusivo". ¿ Enviar 80 mensajes diarios a gente que tu conoces ( padres en este caso ) es abusivo ?.

¿ Si envío 150 mensajes al dia es abusivo?. ¿ Es abusivo enviar 1000 en un dia ?.

De nuevo te doy las gracias pero quiero saber si puedo enviar 100 mensajes diarios como máximo ( lunes a viernes no festiivos ) sobre las dos de la tarde que es cuando acaban las clases e informamos a los padres de las incideńcias diarias de sus hijos.

Espero tu respuesta.

Gracias.

[jmfajardo]

Hola de nuevo ,

¿ Con quién puedo ponerme en contacto para aclarar esta situación ?.

¿ Hay algún de partamento o persona que me oriente ?

No quiero facturas con importes excesivos ni cambios de modalidad en mi contrato.

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @jmfajardo 

Comentarte que la Comunidad no es un servicio de atención inmediata como puedan ser el Chat o el 1004. Los moderadores intentamos ayudaros en todo lo posible y dentro de la medida de nuestras posibilidades pero procurando siempre seguir un orden en los mensajes que publicais o que nos enviais por privado. Por ese motivo no ha sido posible darte respuesta hasta ahora, te pido disculpas por las molestias

Como te informé ayer, en el momento que nuestros sistemas detecten que el uso que se está haciendo no es el adecuado (no se trata de mensajes de texto interpersonales o se utilizan aplicaciones para el envío masivo), se cobrará o bien suspenderá el servicio, pero no puedo confirmarte exactamente la cifra ya que depende del uso que se haga de este servicio.

Un saludo

[jmfajardo]

Vale entendido, ¿hay algún servicio de sms que pueda contratar con vosotros para poder hacer lo que os estoy comentando ( envio de 100 sms diarios en los dias lectivos ) y que el precio del sms sea asequible ?.

Gracias

[jmfajardo]

Te paso un enlace de Comunidad Movistar donde se discute esta opción. Ya me contais alguna cosa

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @jmfajardo 

Confiramrte que actualmente no hay disponibles opciones de ahorro para mensajería de texto, te pido disculpas

En relación al hilo que facilitas, comentarte que es un hilo antiguo y actualmente las condiciones que se aplican son las que te hemos ido comentando aquí un poco más arriba.

Un saludo

[jmfajardo]

Buenas tardes, ya para finalizar, si hago uso de la APLICAICÓN "APISMS.php" que ustedes proporcionan para enviar mensajes o la APLICACIÓN vía web ( ver enlace ) que también proporcionan :

1. ¿ Es correcto su uso ?

  2. ¿ En que situaciones seria correcto su uso razonable?.

Muchas gracias y Felices Fiestas a todos.

[TaniaN-movistar]

Hola @jmfajardo 

Comentarte que la aplicación está dirigida a clientes profesionales y empresas. La tarifa que se aplica depende del tipo de contrato que tenga la línea, pero teniendo siempre en cuenta las condiciones de buen uso que comentábamos más arriba (en el momento en el que se detecte que se envían mensajes de forma masiva, se comenzarán a tarificar).

Un saludo y desearte también que pases unas felices fiestas

[jmfajardo]

Entiendo por lo tanto que si desde el móvil envio mis 80 mensajes ( sólo dias lectivos )  sin utilizar ninguna aplicación ni dispositivo extra estoy dentro de la "normalidad", ¿ NO ?.

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @jmfajardo 

No exactamente, en el momento en el que el sistema considere que el uso que se está haciendo del servicio de mensajería es abusivo, se aplicarían las condiciones que te comentaba más arriba. Siento no poder concretar una cifra exacta, te pido disculpas

Un saludo!!

[Arvisan]

Estimado @jmfajardo .

Tu pregunta es interesante y pertinente. Pero su respuesta no puede ser cerrada porque depende en exclusiva de lo que Movistar considere fuera de lugar. No se puede considerar abusivo si envias 80 sms al dia desde el móvil porque no llegarían ni a 3000 al mes. Yo recomendaría,  si me permites, que uséis sólo el móvil sin aplicación o artilugio ajeno. También aclararte que antes se redujo el número de sms a 1000 al mes, pero afortunadamente volvieron a ser ilimitados. De todas formas, ilimitado no hay nada en este mundo. Digamos que puedes enviar miles de ellos. También debemos recordar que el envío masivo y desproporcionado de sms puede bloquear y colapsar las redes. Eso ocurrirá esta noche cuando nos pongamos millones a enviar mensajes a tropel.

Espero haberte ayudado un poco con mi granito de arena.

Feliz Navidad.