SMS premiun

luckycbr
Más integrado que la RDSI
SMS premiun
Hola soy luckycbr
He recibido una factura de 158 euros de los cuales
60 más iva son de SMS premiun,alguien podría ayudarme
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luckycbr,

 

Si quieres que restrinjamos el servicio para no recibir estos sms, envianos por privado tu número y nif y lo solicitamos.

 

Un saludo.

Noelia.



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luckycbr
Más integrado que la RDSI
Nif
Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @luckycbr

 

Los datos envianoslos por privado desde aquí

 

Un saludo 🙂

Noelia.
 



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Mensaje 4 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola luckycbr

 

 

Hemos recibido tus datos, los revisamos y te decimos algo

 

Un saludo

 

Naiara



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Mensaje 5 de 9
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@luckycbr

 

 

Recibido tu mp!!

 

En la línea (606) me consta que ya tienes activada restricción de mensajería premium.

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 9
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@luckycbr

 

 

Referente a la otra reclamación que planteas sobre el cobro del seguro móvil me consta que tienes un expediente en estudio por este motivo el número es 12422821, se pondrán en contacto.

 

 

Saludos



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Mensaje 7 de 9
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@luckycbr

 

 

Referente al expediente que tienes en estudio he revisado el caso y esta pendiente, lo antes posible se pondrán en contacto para informarte.

 

 

Saludos



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Mensaje 8 de 9
358 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

 

Buenos días@luckycbr

 

 

He revisado tu caso y me consta que ya se han puesto en contacto contigo dando respuesta a tu reclamación, al no recibir otra consulta entiendo que todo esta gestionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

 

 

Saludos



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